湖北省醫(yī)療保障局智能問(wèn)答平臺(tái)
湖北省醫(yī)療保障局智能問(wèn)答平臺(tái)以便民、利民為出發(fā)點(diǎn)，以智能化服務(wù)為根本，以部門(mén)對(duì)外提供服務(wù)事項(xiàng)為支撐，以網(wǎng)站熱門(mén)咨詢(xún)問(wèn)題為數(shù)據(jù)來(lái)源。整合公眾常見(jiàn)咨詢(xún)、熱點(diǎn)話題和醫(yī)保辦事服務(wù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、醫(yī)保政策等各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，按照不同主題和維度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)，采用基礎(chǔ)分詞技術(shù)、關(guān)鍵詞全文匹配技術(shù)、歷史查詢(xún)記錄補(bǔ)全技術(shù)等，將標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題與答案進(jìn)行關(guān)聯(lián)，補(bǔ)齊話題、相似問(wèn)題、相關(guān)鏈接等字段。建設(shè)智能問(wèn)答知識(shí)庫(kù)。為公眾獲取網(wǎng)站咨訊、服務(wù)等信息提供引導(dǎo)作用，整體提升網(wǎng)站服務(wù)效率。
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